Onze bedrijfsgegevens vind je onder 'Contact'.
Verzendkosten en verzending: We verzenden de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van betaling Over het algemeen is dat (mits het postkantoor open is) binnen 24 uur na ontvangst van betaling. Wacht met geld overmaken totdat je van ons een e-mail heb ontvangen waarin staat of alles op voorraad is. Ook vermelden wij in onze e-mail de exacte verzendkosten (standaard staat het ingesteld op 6,50 euro, pakketpost binnen Nederland, maar als je bestelling als brievenbuspost verzonden kan worden worden de verzendkosten aangepast, nadat je bestelling bij ons binnen is). Heb je binnen 48 uur na het plaatsen van een bestelling nog geen reactie van ons gehad, mail ons dan even. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakjes die kwijtraken in de post. Alleen pakjes/pakketten die per aangetekende post of Zeker Pakket (8,61 euro) worden verstuurd, zijn verzekerd.
Bij bestellingen vanaf 75 euro komen de verzendkosten geheel voor onze rekening (bij verzending binnen Nederland).
We verzenden binnen Europa, de verzendkosten hangen af van het gewicht en de wijze van verzending. Je kunt ons altijd even mailen voor de juiste verzendkosten, dat zoeken we graag voor je op.
Betaling: We accepteren alleen vooruitbetaling per bank/giro. Betalingen dienen uiterlijk binnen 7 dagen na bestelling op onze rekening bijgeschreven te zijn (Rabobankrekeningnummer 3701.65.780 tnv The Tin Star Company te Westzaan). Is de betaling na 7 dagen niet bij ons binnen, dan wordt de bestelling geannuleerd. Mocht je zelf onverhoopt van je bestelling af willen zien, mail ons dat dan alsjeblieft zo snel mogelijk. Als je je bestelling na afspraak bij ons huisadres ophaalt, kun je contant afrekenen (geen pin, geen creditcard, geen cheques).
Ruilen en retourneren: Je hebt een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor je bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. Je draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar je toe).