Controleer voor verzending van je bestelling a.u.b. je gegevens voor een juiste verwerking van de bestelling.
We verzenden de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van betaling. Wacht met geld overmaken totdat je van ons een e-mail heb ontvangen waarin staat of alles op voorraad is. Ook vermelden wij in onze e-mail de exacte verzendkosten (standaard staat het ingesteld op 5,95 euro, pakketpost binnen Nederland, maar als je bestelling als brievenbuspost verzonden kan worden worden de verzendkosten aangepast, nadat je bestelling bij ons binnen is). Heb je binnen 48 uur na het plaatsen van een bestelling nog geen reactie van ons gehad, mail ons dan even. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakjes die kwijtraken in de post. Alleen pakjes/pakketten die per aangetekende post of Zeker Pakket (7,95 euro) worden verstuurd, zijn verzekerd.
Bij bestellingen vanaf 75 euro komen de verzendkosten geheel voor onze rekening (bij verzending binnen Nederland).
Betalingen dienen uiterlijk binnen 10 dagen na bestelling op onze rekening bijgeschreven te zijn. Is de betaling na 10 dagen niet bij ons binnen, dan wordt de bestelling geannuleerd. Mocht je zelf onverhoopt van je bestelling af willen zien, mail ons dat dan alsjeblieft zo snel mogelijk.
Je hebt een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor je bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. Je draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar je toe).
Retourzendingen dienen van te voren schriftelijk aan The Tin Star Company kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. Je dient in je schriftelijke annulering in ieder geval je volledige naam, factuurnummer en factuurdatum te vermelden.
